Viele Angehörige realisieren nicht sofort, dass sie Teil einer Pflege-Familie werden. Der Prozess ist oft schleichend: Zunächst helfen sie beispielsweise nur beim Einkaufen. Mit der Zeit kommen Arzttermine hinzu, und irgendwann unterstützen sie bei der Medikamenteneinnahme oder der Körperpflege. In Niederglatt ist auch die Wundversorgung ein wichtiger Aspekt.