Viele Angehörige erkennen oft nicht sofort, dass sie Teil der Pflege-Familie werden. Der Prozess beginnt schleichend, etwa mit gelegentlicher Unterstützung beim Einkaufen. Nach und nach erweitern sich die Aufgaben, wie Arztbesuche oder die Organisation von Medikamenten. So wächst die Verantwortung unbewusst, und es wird deutlich, wie wichtig Angehörigenspitex in Zumikon ist.