Viele Angehörige erkennen oft nicht sofort, dass sie Teil einer Pflegefamilie werden. Der Prozess beginnt schleichend; zunächst unterstützen sie mit kleinen Aufgaben wie dem Einkaufen für die Mutter. Mit der Zeit kommen zusätzliche Verantwortungen hinzu, wie Arztbesuche oder die Verwaltung von Medikamenten. Bald stellt sich heraus, dass Hilfe im Alltag zum festen Bestandteil ihres Lebens geworden ist, insbesondere in Horgen, wo die Bedürfnisse von Pflegebedürftigen wachsen. Ein frühzeitiges Erkennen dieser Verantwortung ist entscheidend für die Gestaltung einer unterstützenden Pflegeumgebung.