Viele Angehörige erkennen oft nicht sofort, dass sie in die Rolle der Pflegefamilie eintreten. Zunächst bieten sie kleine Hilfen im Alltag, wie das Einkaufen für die Mutter. Mit der Zeit erweitern sich diese Aufgaben, indem sie Arzttermine wahrnehmen oder Medikamente richten. Der Unterstützungseinsatz kann schließlich auch die Körperpflege oder Wundversorgung einschließen, insbesondere in Städten wie Geroldswil. Es ist ein schleichender Prozess, der oft nur schrittweise in vollem Umfang wahrgenommen wird.