Viele Angehörige erkennen oft nicht, dass sie schrittweise Teil einer Pflegefamilie werden. Zuerst unterstützen sie ihre Eltern beispielsweise beim Einkaufen. Mit der Zeit begleiten Arztbesuche und die Verwaltung von Medikamenten dazu, bis sie schließlich auch bei der Körperpflege helfen. In Bonstetten ist professionelle Unterstützung für diese neue Rolle essenziell.