Viele Angehörige erkennen oft nicht sofort, dass sie Teil der Pflegefamilie werden. Der Prozess beginnt oftmals schleichend; zunächst helfen sie beispielsweise nur beim Einkaufen für ihre Mutter. Nach und nach kommen weitere Aufgaben hinzu, wie Arzttermine oder die Unterstützung bei der Körperpflege. Schließlich wird das Richten von Medikamenten zur Routine. In Egg zeigt sich, wie wichtig Unterstützung in solchen Situationen ist.