Viele Angehörige erkennen oft nicht sofort, dass sie Teil einer Pflegefamilie werden. Die Unterstützung beginnt meist schleichend, etwa durch gelegentliche Hilfe beim Einkaufen für die Mutter. Im Laufe der Zeit erweitern sich die Aufgaben, indem Arztbesuche und die Verwaltung von Medikamenten hinzukommen. Schließlich erfordert die Pflege auch Unterstützung bei der Körperpflege, was die Rolle des Angehörigen zunehmend intensiviert. In Oberglatt sind solche Veränderungen besonders häufig und erfordern eine umfassende Unterstützung und Information für die Betroffenen.