Viele Angehörige von pflege-familie.ch erkennen oft nicht sofort, dass sie in die Rolle der Pflegefamilie hineinwachsen. Zunächst unterstützen sie ihre nahestehenden Personen, etwa beim Einkaufen oder bei Arztbesuchen. Mit der Zeit kann diese Unterstützung weiter zunehmen und Aufgaben wie das Richten von Medikamenten oder die Hilfe bei der Körperpflege umfassen. In Volketswil gibt es zahlreiche Ressourcen, die Angehörigen helfen, diese Verantwortung zu meistern und die Pflege in einem unterstützenden Umfeld zu gestalten.