Viele Angehörige werden sich nicht sofort bewusst, dass sie Teil der Pflegefamilie werden. Oft beginnt es schleichend: Zunächst unterstützen sie ihre Eltern beim Einkaufen, später koordinieren sie Arzttermine. Mit der Zeit realisieren sie, dass sie Verantwortung für Medikationen übernehmen oder bei der Körperpflege helfen. Dies geschieht oft ohne klare Abgrenzungen. In Zollikon sind solche Unterstützungsangebote besonders wichtig, um die Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu sichern.